1. Identificación del proveedor

La Plataforma es operada por Multiplataformas (el “Proveedor”).

• Correo: info@multiplataformas.com
• Teléfono: +507-6629-7777
• Dirección: Calle 78 San Francisco #15, Panamá
• Sitio: www.multiplataformas.com
• Plataforma: misalario.linuxreigns.com

2. Definiciones

• Usuario: persona que accede o utiliza la Plataforma.
• Cuenta: perfil creado por el Usuario para usar funcionalidades personalizadas.
• Contenido: textos, datos, gráficos, reportes y materiales educativos mostrados o generados en la Plataforma.
• Servicios: funcionalidades ofrecidas por MiSalario Panamá (registro, reportes, IA, tips, integraciones, etc.).
• Suscripción: plan de pago recurrente o anual habilitado para acceder a funciones premium.

3. Aceptación y capacidad

Al usar la Plataforma, usted declara que tiene capacidad legal para obligarse. Si utiliza la Plataforma en nombre de una empresa u organización, declara tener autorización suficiente para aceptar estos Términos en su representación.

4. Naturaleza del servicio y advertencias importantes

5. Registro, cuenta y seguridad

• Usted es responsable de la veracidad de la información que ingresa y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su Cuenta o sospecha de vulneración de seguridad.
• El Proveedor puede suspender o bloquear accesos si detecta actividad anómala o violaciones a estos Términos.

6. Uso permitido y prohibiciones

Usted se compromete a usar la Plataforma de forma lícita y conforme a estos Términos.

• No intentar acceder a sistemas, cuentas o datos sin autorización.
• No realizar ingeniería inversa, explotación de vulnerabilidades, scraping abusivo o interferencia con la operación.
• No cargar contenido malicioso (virus, malware, scripts) ni usar la Plataforma para fines ilícitos o fraudulentos.
• No suplantar identidades ni proporcionar información falsa deliberadamente.
• No utilizar la Plataforma para ofrecer servicios financieros regulados sin licencias o permisos aplicables.

7. Funcionalidades con IA

La Plataforma puede usar modelos de inteligencia artificial para generar insights, resúmenes, categorizaciones, alertas y recomendaciones. Usted reconoce que:

• Los resultados pueden contener errores o inexactitudes y requieren validación por el Usuario.
• Las recomendaciones no son garantía de resultados, ahorro o desempeño financiero.
• El Proveedor puede mejorar, ajustar o descontinuar funcionalidades de IA para optimización o cumplimiento.

8. Pagos, suscripciones, renovación y facturación

Algunas funciones requieren Suscripción. Los cobros y renovaciones se procesan mediante pasarelas y/o comercios electrónicos integrados (por ejemplo, sistemas de pago conectados a la Plataforma).

• Renovación: si su plan es recurrente, se renovará automáticamente según el período contratado, salvo cancelación previa.
• Impuestos: los montos pueden incluir o excluir impuestos aplicables según corresponda y según el comprobante emitido.
• Fallas de cobro: si el pago falla, el acceso premium puede suspenderse hasta regularización.

8.1 Cancelaciones y reembolsos

Las políticas de reembolso y cancelación se aplican conforme a los términos del plan publicado al momento de compra y a la normativa de protección al consumidor aplicable. Donde proceda, el Proveedor evaluará solicitudes caso por caso, considerando uso del servicio, beneficios consumidos, y requerimientos regulatorios.

Para soporte de facturación, escriba a info@multiplataformas.com indicando: correo de la cuenta, fecha del cobro, comprobante y motivo.

9. Disponibilidad, mantenimiento y cambios

• El Proveedor procura alta disponibilidad, pero no garantiza operación ininterrumpida.
• Pueden existir mantenimientos programados o correctivos, actualizaciones y cambios de funcionalidades.
• El Proveedor puede modificar estos Términos; el uso continuado tras la publicación implica aceptación de la versión vigente.

10. Propiedad intelectual

La Plataforma, su marca, diseño, código, textos y materiales son propiedad del Proveedor o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables. Se concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar la Plataforma conforme a estos Términos.

11. Datos del Usuario y protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la legislación panameña aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 81 de 2019 y su reglamentación mediante el Decreto Ejecutivo 285 de 2021. Asimismo, el comercio y aceptación de actos por medios electrónicos se apoya en el marco aplicable a documentos y firmas electrónicas, incluyendo la Ley 51 de 2008.

11.1 Qué datos puede tratar la Plataforma

• Cuenta: nombre, correo, credenciales, preferencias.
• Finanzas ingresadas por el Usuario: montos, categorías, notas, fechas, presupuestos, deudas, metas.
• Datos técnicos: IP, dispositivo, logs de seguridad, cookies/identificadores, métricas de uso (cuando aplique).

11.2 Finalidades

• Proveer los Servicios, generar reportes y mejorar funcionalidades.
• Seguridad, prevención de fraude, auditoría técnica y soporte.
• Comunicaciones operativas (por ejemplo, cambios de servicio, alertas y recibos).
• Analítica para mejora de producto, preferiblemente con datos agregados o seudonimizados cuando sea viable.

11.3 Derechos del titular y contacto

El Usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición o eliminación de sus datos, sujeto a obligaciones legales y técnicas aplicables. Para ejercer derechos, contacte a info@multiplataformas.com con el asunto: “Datos Personales — MiSalario Panamá”.

11.4 Transferencias y proveedores

La Plataforma puede utilizar proveedores (por ejemplo, hosting, analítica, pasarela de pagos y servicios de IA) para operar. Cuando aplique, el Proveedor procurará salvaguardas contractuales y medidas razonables de seguridad.

12. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma puede usar cookies o tecnologías equivalentes para autenticación, preferencias, seguridad y analítica. Usted puede controlar cookies desde su navegador; algunas funciones pueden verse afectadas si las deshabilita.

13. Integraciones y enlaces de terceros

La Plataforma puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago, proveedores de IA, herramientas financieras o contenido educativo). El Proveedor no controla dichos servicios y no asume responsabilidad por sus términos, disponibilidad o prácticas.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo pérdida de datos, lucro cesante o decisiones financieras basadas en reportes o recomendaciones.

El Usuario es responsable de respaldar su información y de verificar resultados antes de ejecutar acciones financieras.

15. Indemnidad

Usted acepta indemnizar y mantener indemne al Proveedor frente a reclamos de terceros derivados de: (i) uso indebido de la Plataforma, (ii) violación de estos Términos, o (iii) infracción de derechos de terceros por contenido o datos ingresados por usted.

16. Suspensión y terminación

• El Usuario puede dejar de usar la Plataforma y cancelar su Suscripción según el flujo habilitado.
• El Proveedor puede suspender o terminar la Cuenta por incumplimiento, fraude, abuso o riesgo de seguridad.
• En caso de terminación, pueden conservarse registros mínimos por obligaciones legales, seguridad o auditoría.

17. Comunicaciones y notificaciones

Las notificaciones pueden realizarse por correo electrónico, dentro de la Plataforma o mediante avisos publicados. Es responsabilidad del Usuario mantener su correo actualizado y revisar comunicaciones operativas.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Panamá, salvo que la ley disponga un fuero distinto de carácter imperativo.

19. Cláusula de separabilidad

Si alguna disposición se considera inválida o inexigible, las demás disposiciones permanecerán vigentes y se interpretarán de modo que reflejen, en la mayor medida posible, la intención original.

20. Soporte y contacto

Referencias normativas (Panamá): Ley 81 de 2019 y Decreto Ejecutivo 285 de 2021 (protección de datos personales); Ley 45 de 2007 (protección al consumidor y defensa de la competencia); Ley 51 de 2008 (documentos y firma electrónica, y disposiciones vinculadas al comercio electrónico).